Queremos que sua experiência com a Pertencer seja tranquila do começo ao fim. 🤎
Quero devolver meu pedido
Se você comprou pelo nosso site e deseja devolver a peça, a solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo Instagram @usepertencer, informando o número do pedido e a peça que deseja devolver.
Depois do contato, enviaremos todas as orientações para a devolução.
Quero trocar uma peça ou o tamanho da camiseta
Se você deseja trocar uma peça ou escolher outro tamanho da camiseta, entre em contato com a gente informando o número do pedido e qual troca deseja fazer.
Vamos verificar a disponibilidade e orientar você sobre os próximos passos. 🤎
A peça apresentou algum problema?
Se você perceber algum possível defeito de fabricação, fale com a gente para analisarmos o caso.
Para semijoias, você também pode consultar nossa página Garantia Pertencer.
Para camisetas, possíveis problemas relacionados à costura ou estampa serão analisados diretamente pelo nosso atendimento.
Como enviar a peça?
Não envie nada antes de falar com a gente. Após o contato, passaremos todas as orientações de envio.
Restituição dos valores
Nos casos de devolução, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo Instagram @usepertencer. Vamos amar ajudar você. 🤎
